PREGUNTAS FRECUENTES

En mujer nuestro tallaje es muy universal, tu número habitual es que llevarías con Mis manuelitas.

En niña os recomendamos un NÚMERO MÁS DEL HABITUAL.

No obstante, puedes echar un vistazo a nuestra guía de tallas. Te recomendamos que si dudas entre un numero u otro elijas el mayor.

• En la colección de mujer trabajamos desde el 35 al 42.
• En la colección de niña trabajamos desde el 20 al 37.

Para mujer:

Tenemos varias alturas disponibles en cada atado:

 

• Si tu modelo elegido es correa, puedes elegir entre 6cm y 9cm
• Si tu modelo elegido es atado con cintas, puedes elegir entre 5cm y 7cm

Todos nuestros formatos son muy cómodos, pero el formato de correa es vuestro favorito además de lo blandito que es, se adapta muy bien al pie. Evidentemente nuestro formato correo 6cm prácticamente es como ir en zapatillas, pero el de 9 cm también es comodísimo.

Puedes hacerlo a través de nuestra web que es muy sencilla, o vía telefónica te damos cita y te anotamos todo el pedido para que solo tengas que realizar tu sola el pago pinchando en el enlace que te llegara al email de paga tu pedido aquí.

Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. En Mismanuelitas ofrecemos un montón de métodos de pago todos ellos seguros y protegidos.

• Tarjeta de créditoo débito, si este es tu método elegido, puedes pagar con Visa, American Express o MasterCard de forma segura a través de Internet.

• Paypal

 

• Transferencia bancaria: Selecciona pago por transferencia bancaria y pincha en realizar pedido- (Allí te aparecerá todos nuestros datos para que puedas realizar la transferencia)

NO OLVIDES INDICAR en el Concepto de la transferencia tu NOMBRE COMPLETO y el NÚMERO DE PEDIDO.

Los pagos por transferencia se retrasaran de 1-3 días más al tiempo de envió dado que hasta que no aparezca reflejado en nuestra cuenta no se procesara el pedido.

• Si tu pago se ha realizado a través tarjeta de créditoo débito o PayPal, es instantáneo si el pago se ha realizado correctamente te ha tenido que llegar un correo electrónico con la confirmación del pedido.

• Si tu método de pago elegido ha sido Transferencia bancaria, ten en cuenta que no llegara a Mismanuelitas hasta dentro de 1 a 3 días, una vez que nos llegue el pedido cambiara de pendiente de pago a procesando y te llegara un correo electrónico indicándote este cambio de estado en tu pedido.

 

 

*No obstante, con cualquier duda, por favor llamamos o escríbenos al +34 670 22 65 50 para poder ayudarte.

Si realizamos envíos a toda España tanto a la península como a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

 

• Envío Peninsular:

Disponemos de dos tipos de envió:

 

• Envío estándar: GRATIS. El plazo de entrega estimado es de 10 a 15 días.
• Envío Express: 4.99€ El plazo de entrega estimado es de 4 a 7 días.

 

• Envío Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

 

El plazo de entrega es de 8 a 10 días laborales – 12,90€

Fabricamos a mano y sobre pedido por lo que nuestros tiempos de entrega son algo más demorado de lo normal. Lo bueno se hace esperar.

Aún así depende del envío que selecciones:

• Envío Peninsular:

Disponemos de dos tipos de envió:

 

• Envío estándar: GRATIS. El plazo de entrega estimado es de 10 a 15 días.
• Envío Express: 4.99€ El plazo de entrega estimado es de 4 a 7 días.

 

• Envío Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

 

El plazo de entrega es de 8 a 10 días laborales – 12,90€

Si claro que si.

Fabricamos bajo demanda y a vuestro gusto, por lo que te rogamos que compruebes que todo tu pedido este correcto: modelo, talla, color … para así evitar al máximo posibles futuros cambios y devoluciones.

 

Si te surge cualquier duda antes de realizar tu pedido, tienes toda la información en nuestra web; guía de tallas, material gráfico, preguntas frecuentes etc.….

No dudes en contactar con nosotros, estaremos encantadas de atenderte. WhatsApp: +34 670 22 65 50 o Llámanos y charlamos +34 670 22 65 50. Si lo prefieres puedes escribirnos un email a hola@mismanuelitas.com

 

 

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

EN EL CASO DE LAS NIÑAS DE COMUNION AMPLIAMOS A 60 DÍAS LOS CAMBIOS.

¿En qué casos puede realizar un cambio o devolución?

• He recibido el pedido y necesito otra talla.
• Esta altura y formato no me resultan cómodas.
• No me va ese color con mi vestido.
• He recibido un producto que no es lo que esperaba (Te vas a enamorar de ellas así que no te preocupes)

 

*Por supuesto podrás realizar un cambio o devolución si ha existido algún error contrastado por parte de Mismanuelitas o has recibido un producto defectuoso Mismanuelitas correrá con los gastos de cambio o devolución.

 

Para ver más sobre política de cambios y devoluciones pincha aquí CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Contacta con mis manuelitas a través de nuestro correo electrónico hola@mismanuelitas.com indicando: Número de pedido, motivo del cambio y datos del nuevo envío.
• Una vez aprobado el cambio por nuestras chicas, te llegara un correo electrónico con las instrucciones para realizar el cambio, pero normalmente son las siguientes, tienes dos opciones:

 

Opción 1 estándar : Haznos llegar el pedido a través de cualquier oficina de correos o si prefieres con la empresa de paquetería que prefieras  a la dirección que te facilitaremos en el correo. Una vez aquí revisaremos el pedido y en un periodo de 10-15 días recibirás el nuevo pedido.

 

Opción 2 Express: Sí lo prefieres nosotros mismos te gestionamos el cambio con nuestro CAMBIO EXPRESS por

11, 95€.Simplemente te lo gestionamos y te hacemos llegar un correo con el resumen del cambio y un enlace de pago. En un plazo de 3-5 días recibirás tu cambio y simplemente el transportista te dará el nuevo paquete y tú el del cambio.

 

*Estas opciones solo están disponibles para la Península*

 

• En el caso de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Una vez confirmado el cambio por email en Mismanuelitas, el cliente deberá enviar por su cuenta el producto a nuestro taller. Una vez recibido, se le proporcionará una Tarjeta de Abono por el mismo valor del producto y podrá realizar de nuevo el pedido.

 

 

Las devoluciones por reembolso de dinero tienen un plazo de 14 días desde la recepción del pedido hasta la llegada del paquete a nuestro atelier. En el caso de reembolso se descontarán los gastos de transporte que son:

 

12€ por PRODUCTO : En el caso de  ALPARGATAS( 12€ POR PAR) Y BOLSOS

6€ por PRODUCTO: En el caso de: tocados, coleteros).

 

 

• Contacta con mis manuelitas a través de nuestro correo electrónico hola@mismanuelitas.com indicando: Número de pedido y motivo de la devolución.
• Una vez aprobado la devolución por nuestras chicas, te llegara un correo electrónico con las instrucciones para realizar la devolución, pero normalmente son las siguiente: Haznos llegar el pedido a través de cualquier oficina de correos o si prefieres con la empresa de paquetería que prefieras a la dirección que te facilitaremos en el correo. Una vez aquí en nuestro atelier y revisado, se reembolsará el importe pagado en la misma forma de pago utilizada en la compra. Este proceso puede demorar aproximadamente 20 días.

 

*La política de devoluciones es aplicable de igual manera a TODO ESPAÑA*

 

 

El proceso de devolución puede demorar hasta 20 días, no obstante, haremos todo lo posible por realizar la devolución en el menor tiempo posible.